Política de privacidad

Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar: (1) información de contacto, como tu nombre, número de teléfono y correo electrónico (opcional); (2) información del negocio y del proyecto que proporciones, incluidas necesidades de servicio, nombre del negocio, área de servicio, información del sitio web y mensajes; (3) comunicaciones y registros relacionados con cotizaciones, proyectos, soporte o prestación de servicios; y (4) información técnica que pueden generar los navegadores, proveedores de alojamiento web, herramientas de seguridad o servicios similares, como dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, marcas de tiempo, páginas solicitadas, páginas de referencia y registros básicos del servidor.

Información sensible

No envíes números de Seguro Social, ITIN, números de cuenta bancaria, copias de identificación, contraseñas u otra información personal sensible mediante el formulario general de contacto del sitio web o por correo electrónico. Si cierta información sensible es razonablemente necesaria para un trámite autorizado u otro servicio, Avanza Grow proporcionará un método separado y limitará la recopilación a la información razonablemente necesaria para ese servicio.

Cómo recopilamos información

Recopilamos información directamente de ti cuando nos contactas, envías información, te comunicas con nosotros o compras servicios. También podemos recibir automáticamente información técnica limitada de la infraestructura del sitio web y de proveedores de servicios. Si nos autorizas a trabajar en tu nombre con un tercero, una agencia gubernamental, una plataforma o un profesional, podemos recibir información de esa fuente según sea necesario para realizar el trabajo autorizado.

Cómo usamos la información

Usamos información personal para responder consultas; preparar cotizaciones y propuestas; prestar los servicios solicitados de página web, branding, marketing, comunicaciones, IA, automatización, apoyo tecnológico y trámites administrativos; comunicarnos sobre proyectos y soporte; mantener registros del negocio; proteger nuestro sitio web, sistemas, clientes y derechos; cumplir obligaciones legales; y mejorar nuestras operaciones y servicios.

Comunicaciones por teléfono y correo electrónico

Si proporcionas un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, podemos utilizarlos para responder a tu consulta y comunicarnos contigo sobre los servicios que solicites. Enviar una consulta mediante el sitio web no te inscribe en mensajes de texto promocionales recurrentes. Si en el futuro ofrecemos mensajes de marketing recurrentes o llamadas automatizadas de marketing, solicitaremos cualquier consentimiento exigido por la ley aplicable antes de enviarlos. Los correos electrónicos de marketing, si se utilizan, incluirán la identificación y la información para cancelar la suscripción que corresponda.

Cómo compartimos información

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web o el negocio, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, comunicaciones, almacenamiento de archivos, CRM o gestión de proyectos, seguridad, analítica si está habilitada y procesamiento de pagos si se utiliza. Podemos compartir información con agencias gubernamentales o plataformas de terceros cuando nos autorizas a presentar información o realizar un servicio en tu nombre. También podemos compartir información con asesores profesionales cuando sea apropiado y esté autorizado, para cumplir con la ley o un proceso legal, proteger derechos o la seguridad, o en relación con una reorganización, venta o transferencia del negocio.

No vendemos información personal

A la fecha de “Última actualización”, Avanza Grow no vende información personal a terceros ni comparte información personal para publicidad conductual basada en actividad entre distintos sitios o servicios. Si estas prácticas cambian, actualizaremos esta política y proporcionaremos los avisos y mecanismos de exclusión que exija la ley aplicable.

Cookies, analítica y seguimiento en línea

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad o preferencias. Los proveedores de alojamiento web y seguridad también pueden crear registros técnicos. Si Avanza Grow habilita tecnologías de analítica o publicidad que recopilen información adicional, esta política se actualizará para describir esas prácticas y cualquier opción exigida por la ley.

Divulgaciones sobre “Do Not Track”

Algunos navegadores ofrecen una señal de “Do Not Track” (No rastrear). Debido a que no existe un estándar uniforme en la industria para interpretar las señales tradicionales de Do Not Track, el sitio web actualmente no responde a dichas señales. Avanza Grow actualmente no vende información personal ni la utiliza para publicidad dirigida entre distintos sitios. Los proveedores externos pueden recopilar información técnica según se describe en esta política.

Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir el propósito para el que fue recopilada, prestar y respaldar servicios, mantener registros comerciales y contables, resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y cumplir con la ley aplicable. Los periodos de conservación varían según el tipo de información y el servicio involucrado. Procuramos no conservar información sensible por más tiempo del razonablemente necesario.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables y adecuadas a la naturaleza de la información que mantenemos. Ningún sitio web, transmisión, sistema de almacenamiento o medida de seguridad puede garantizar una seguridad absoluta. No debes enviar información sensible a través de canales que hayamos identificado como inadecuados para ese tipo de información.

Tus opciones de privacidad y derechos estatales de privacidad

Dependiendo de tu estado de residencia y de si una ley de privacidad específica es aplicable a Avanza Grow, puedes tener derecho a solicitar acceso a tu información personal, obtener una copia en un formato que permita su transferencia, corregir información inexacta, solicitar su eliminación u optar por no participar en ciertas ventas, publicidad dirigida o creación de perfiles. También puedes tener derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad. Actualmente no vendemos información personal ni la utilizamos para publicidad dirigida en sitios web no afiliados.

Para presentar una solicitud de privacidad, envía un correo a hi@avanzagrow.com con el asunto “Solicitud de privacidad” y describe tu solicitud. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar ciertas solicitudes. Si la ley aplicable te otorga el derecho de apelar una decisión, responde a nuestra decisión indicando que solicitas una apelación. Responderemos según lo exija la ley aplicable.

Privacidad de menores

Este sitio web y los servicios empresariales de Avanza Grow no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal en línea de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos revisarla y eliminarla según corresponda.

Sitios web de terceros

Los enlaces a sitios web y plataformas de terceros se proporcionan por conveniencia. Esos terceros controlan sus propias prácticas de privacidad; Avanza Grow no las controla. Revisa la política de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionarle información.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien nuestro sitio web, servicios, proveedores o requisitos legales. La política revisada se publicará en esta página con una fecha actualizada.

Contáctanos

Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden enviarse a hi@avanzagrow.com.